365발렛

자주하는질문

Q. T2 예약주차장을 예약했는데 너무 멀어서 고민입니다. 발렛 서비스만 따로 신청할 수 있나요?
- 네, 당연히 가능하며 저희가 가장 환영하고 우대해 드리는 특화 서비스입니다. - 인천공항 제2여객터미널 예약주차장은 셔틀버스를 타야 해서 이동이 매우 불편합니다. - 고객님은 공항에 직접 해두신 사전 예약 자리를 취소하실 필요가 전혀 없습니다. - 출국 날 T2 출국장 3층 지정 게이트 앞에서 편하게 차량을 넘겨주세요. - 귀국 날 역시 그 먼 곳까지 가실 필요 없이 T2 단기주차장까지 완벽하게 출차 대령해 드립니다. - 예약 보증금 10,000원은 기사님이 출차 완료하는 즉시 카드사로 100% 자동 환불되므로 요금 손해가 없습니다
Q. 다른 사설 주차대행 업체들과 365발렛의 차이점이 무엇인가요?
- A. 공항 내 장기주차장 전문으로 운행하며 공식 감면 할인까지 100% 적용해 드리는 곳은 당사가 유일합니다. - 기존 사설의 한계: 차량을 공항 외부(영종도 시내, 외곽 논밭, 나대지)로 멀리 이동시켜 보관합니다. 이 때문에 주행거리 증가로 기름값 낭비와, 공항 공식 주차비 감면 할인을 전혀 받을 수 없습니다. - 당사의 안심 시스템: 당사는 공항 외부로 단 1m도 나가지 않는 것을 원칙으로 합니다. - 오직 T2 장기주차장, 주차타워(실내 건물), 예약주차장 구역 내부에서만 최소 동선으로 이동합니다. - 주차 즉시 [인천공항 공식 앱]의 실시간 주차 위치 검색 화면을 캡처해 투명하게 증명해 드립니다.
Q. 발렛요금을 냈는데, 야간(19시 이후) 귀국 시 단기주차장 요금이 왜 또 나오나요?
- A. 밤늦게 대기하는 야간 기사 대면 할증료 20,000원을 전액 면제해 드리는 대신 적용되는 실속형 시스템입니다. - 기존 사설 주차대행업체는 야간 19시 이후 출고차량은 야간 할증료 20,000원을 무조건 받아냅니다. - 당사는 2만 원을 면제하는 대신, 기사가 퇴근 전 19시 전후로 단기주차장 실내에 차량을 미리 대기(비대면 안심 출차) 시켜 둡니다. - 공항 단기주차장 요금은 시간당 2,400원입니다. - 고객님은 착륙 후 실제 주차장을 이용하신 만큼만 차단기에서 직접 정산하고 즉시 출차하시면 됩니다. - 획일적인 2만 원을 내시는 것보다 고객님 사정에 훨씬 유리한 형편 맞춤형 서비스입니다.
Q. 새벽이나 밤늦게 출국할 때도 할증료가 붙나요? 몇 시부터 적용되나요?
- 야간 및 새벽 취약 시간대 배차/관제 시스템 운영에 따라, 아래 시간대에 공항에 도착(입고)하시는 출국 차량은 선불 결제 시 고정 할증료가 총액에 자동 합산됩니다. ⏰ 03:00 ~ 04:59 입고 차량 : 새벽 할증료 15,000원 추가 (비행기 출발 05:00~07:30기준) ⏰ 19:00 ~ 19:59 입고 차량 : 야간 할증료 10,000원 추가 ⏰ 20:00 ~ 22:00 입고 차량 : 야간 할증료 20,000원 추가 (비행기 출발 00:00~04:00 기준) ※ 홈페이지 예약 시스템상 [공항 도착 시간]을 해당 시간으로 선택 시 자동 합산 처리되며, 정상 근무 시간대(05:00~18:59)는 할증료가 부과되지 않습니다.
Q. 365발렛은 차량을 정말 안전한 곳에 보관하나요?
- 절대 안심하셔도 좋습니다. 오직 안전과 보안이 검증된 '인천공항 제2여객터미널(T2) 실외 장기주차장 및 장기주차타워(실내 건물)' 구역에만 정직하게 보관합니다. - 차량을 외부 불법 나대지나 논밭으로 절대 이동하지 않습니다. - 주차 완료 즉시 인천공항 공식 앱 주차 위치 캡처 화면과 차량 전면, 누적 거리 계기판 사진을 카톡으로 전송해 드립니다.
Q. 경차나 다자녀 가구 할인(50% 감면) 혜택도 그대로 적용되나요?
네, 100% 가능합니다! 당사는 국가 시설인 인천공항 공식주차장을 이용하므로 경차, 전산 등록된 다자녀 가구(2자녀 이상), 저공해 인증 차량 등 인천공항 주차요금 공식 감면 혜택(50% 또는 20% 할인)을 100% 똑같이 받으실 수 있습니다.
Q. 출국 당일 공항에 도착해서 차량은 어디서 인계하나요?
인천공항 특성상 예약 시간 엄수 및 사전 연락이 필수입니다. 영종대교 또는 인천대교 진입 시(공항 도착 약 30분 전) 반드시 대표번호(010-2103-1142)로 먼저 전화를 주셔야 기사님이 지정 게이트(Gate) 앞으로 시간에 맞춰 대기할 수 있습니다. [T2 출국장 3층 지정 게이트 앞]은 CCTV 불법 주정차 상시 단속 구역으로 [5분 이상 차량 대기 시 과태료가 즉시 발생]하므로 정해진 예약 시간을 칼같이 엄수해 주시기 바랍니다.
Q. 인천공항 제1여객터미널(T1)에서는 발렛(탁송) 서비스를 이용할 수 없나요?
- A.죄송합니다. 현재 365발렛파킹은 완벽한 밀착 의전 서비스 집중을 위해 [제2여객터미널(T2) 전용] 상품으로 먼저 운영됩니다. - T1 발렛 서비스는 차후 현장 관제 시스템과 전문 인프라 전산망을 추가로 확충하여 순차적으로 정식 오픈할 예정입니다. - 더욱 완벽한 안심 주차 시스템으로 1터미널에서도 곧 찾아뵐 것을 약속드리며, 이용객 여러분의 너른 양해를 부탁드립니다.